Eine der grossen Stärken des ZMLP:
Aktiver Beistand durch eine Vertrauensperson und/oder durch Mediation
Rund 150 Mitglieder der Berufsverbände, die dem ZMLP angeschlossen sind, nehmen diese Leistungen jedes Jahr in Anspruch.
Ein wichtiges Angebot, denn in acht von zehn Fällen wird eine für die antragstellende Person positive Lösung erzielt, ohne dass es zu einem Gerichtsverfahren kommt.
Angepasstes Vorgehen entsprechend den Bedürfnissen des Mitglieds
Zuhören – Beratung – Mediation – Schlichtung – Neutralität
Die Dienstleistung «Vertrauensperson und Mediation» des ZMLP
Grundlage dieser Dienstleistung ist ein wertschätzender Austausch zwischen dem Mitglied und der Vertrauensperson. Das Ziel des Gesprächs ist es, dem Mitglied zu ermöglichen, Lösungen für seine Schwierigkeiten zu finden. Dabei wird insbesondere auf die Technik der Mediation zurückgegriffen, um den Dialog zu fördern und eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Diese Leistung umfasst zwei mögliche Ansätze:
- Das Gespräch findet zwischen dem Mitglied und der Vertrauensperson statt.
- Das Gespräch findet im Rahmen einer Mediation oder Schlichtung in Anwesenheit aller betroffenen Akteure statt.
Tätigkeit und Leistungen der Vertrauensperson
- Aktives Zuhören, bei voller Vertraulichkeit und Neutralität
- Coaching
- Unterstützung bei der Entwicklung der persönlichen Ressourcen des Mitglieds
- Persönliche Beratung und Auskunft über die Rechte und Pflichten des Mitglieds
- Sensibilisierung für die Folgen der getroffenen Entscheidungen
- Redaktionelle Begleitung
Bei einer Mediation oder Schlichtung angebotene Leistungen
- Aktives Zuhören und Diskretion
- Ausarbeiten und Erläutern der verschiedenen Ansätze und Möglichkeiten, mit dem Konflikt umzugehen
- Individuelle und gemeinsame Treffen
- Gruppenmediation
- Indirekte Mediation je nach Situation möglich
- Erstellung von Vereinbarungen
Falls eine Mediation und/oder Schlichtung nicht zum Erfolg führt, können gemäss Art. 3 des Reglements über den Rechtsbeistand des ZMLP weitere Leistungen angeboten werden.
Um die Dienstleistung «Vertrauensperson und Mediation» kostenlos in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Mitglied eines Berufsverbands sein, der dem ZMLP angeschlossen ist.
Sie möchten Mitglied werden? Füllen Sie einfach das Online-Formular «Mitglied werden» aus. Rechtsstreitigkeiten, die bereits vor Beginn der Mitgliedschaft begonnen haben, werden nicht berücksichtigt.
Kontakt
Benötigen Sie Beratung oder Unterstützung?
Rufen Sie den ZMLP an: 027 323 40 43
